ecommuno vereint die Funktionen einer klassischen Telefonanlage mit der Flexibilität moderner Cloud-Technik. Sie entscheiden, wer wann über welches Gerät erreichbar ist: am Schreibtisch, im Homeoffice oder unterwegs. Auf dieser Seite finden Sie alle Funktionen im Detail.
Ob festes Büro, hybrides Team oder Außendienst: ecommuno passt sich Ihrer Arbeitsweise an. Lizenzen und Funktionen lassen sich kurzfristig erweitern oder reduzieren, ganz ohne langfristige Vertragsbindung.
Neue Arbeitsplätze sind in wenigen Minuten startklar, per Browser, App oder Tischtelefon. Ihre Kunden sehen immer die Firmennummer mit Durchwahl. Feste Erreichbarkeitszeiten schützen den Feierabend.
ecommuno bündelt Ihr Festnetz an einer zentralen Stelle: mit Sprachmenü, Konferenzen, Weiterleitungen und CRM-Anbindung. Sie buchen nur die Funktionen, die Ihr Team tatsächlich nutzt.
Mit der App für iOS und Android wird das Handy zum vollwertigen Teil der Telefonanlage. Angezeigt wird die Firmennummer, die private Mobilnummer bleibt geschützt. Die Einrichtung erfolgt bequem per QR-Code.
Von der Durchwahl bis zum Callcenter: ecommuno bringt alles mit, was professionelle Unternehmenskommunikation heute braucht. Sämtliche Einstellungen nehmen Sie bequem in der Weboberfläche vor, ganz ohne IT-Spezialwissen.
Eine Durchwahl kann gleichzeitig auf Tischtelefon, App und Browser klingeln. Sprache, Zeitzone, Klingelton, Adressbuch und Arbeitszeiten legen Sie je Nebenstelle fest, ebenso Rufumleitungen und einen Nicht-stören-Modus.
Jede Nebenstelle erhält ein eigenes Postfach. Nachrichten lassen sich weiterleiten, verschieben und kommentieren. Faxe und Sprachnachrichten kommen per E-Mail, auf Wunsch auch als Text. Unbearbeitete Nachrichten können automatisch eskaliert werden.
Anrufer erreichen den richtigen Ansprechpartner per Durchwahl oder Namensverzeichnis. Zeitpläne steuern, wohin Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten gehen, ergänzt durch eigene Ansagen etwa für Vertrieb oder Service.
Gruppen lassen mehrere Nebenstellen gleichzeitig oder nacheinander klingeln und leiten nach festgelegter Zeit weiter. Eigene Klingeltöne und Gruppennamen im Display zeigen sofort, worum es geht. Mitglieder sind auch mobil erreichbar.
Agentengruppen mit gezielter Anrufverteilung, Wartemusik und Ansagen, Rückrufoption für Wartende, An- und Abmeldung der Agenten sowie Service-Level-Auswertungen. Auch ausgehende Anruflisten und Gesprächsaufzeichnung (im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben) sind möglich.
Spontan oder geplant: Konferenzräume bringen mehrere Teilnehmer zusammen. Einladungen gehen als Kalendereintrag raus, auf Wunsch ruft die Anlage alle Teilnehmer zum Start automatisch an.
Live oder vorab aufgenommen über Tischtelefone und Lautsprecher. Durchsagen lassen sich auch automatisch auslösen, etwa bei Notrufen oder eingehenden Gruppenanrufen. Texte können per Sprachsynthese vorgelesen werden.
ecommuno bindet Teams direkt an. Anrufe klingeln parallel auf IP-Telefon, Teams-Client und App. Aus Teams heraus erreichen Sie Gruppen, Sterncodes und externe Nummern. Ein Session Border Controller lässt sich optional einbinden.
Fertige Schnittstellen zu HubSpot, Salesforce und Zoho sind bereits enthalten. Eigene Systeme binden Sie über die API an. Für Hotels steht zudem eine Integration in gängige Hotelsoftware zur Verfügung.
Persönliche und firmenweite Adressbücher, sicher auf dem Server gespeichert. Kontakte importieren Sie über die Weboberfläche oder direkt aus Microsoft 365 und Google Workspace.
Zahlreiche Modelle bekannter Hersteller werden automatisch eingerichtet, verschlüsselt wo möglich. Tastenbelegung, Hintergrundbild und Klingeltöne geben Sie zentral vor, auf Wunsch im eigenen Corporate Design.
Auswertungen für Mitarbeitende, Teamleitung und Administration. Hinweise per E-Mail bei verpassten Anrufen oder neuen Sprachnachrichten. Anrufberichte kommen täglich, wöchentlich oder monatlich, alle Daten sind exportierbar.
Für alle, die es genau wissen wollen: der Funktionsumfang von ecommuno auf einen Blick.
Zwei transparente Pakete, keine versteckten Kosten und keine langfristige Vertragsbindung. Wer Microsoft Teams nutzt, wählt das Paket Professional. Alle Preise verstehen sich netto.
Sie möchten wissen, welche Funktionen Ihr Unternehmen wirklich braucht? Unser Team zeigt Ihnen ecommuno in einer kostenfreien Demo und begleitet Sie von der Rufnummernmitnahme bis zum laufenden Betrieb.
Wir zeigen Ihnen unverbindlich und kostenfrei, wie ecommuno in Ihrem Unternehmen funktioniert.
Lieber direkt sprechen? Rufen Sie uns an: +49 7121 145290
Mit dem Absenden verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
